运费险上门取件流程是怎样的?

在【天猫订单】退货时，如果页面上有上门取件的入口，使用上门取件时可以获得上门取件理赔的金额。没有上门取件的入口，说明当前区域暂时不支持上门取件。运费险上门取件流程如下：

1、找到天猫订单，卖家同意退货退款申请以后，点击【退款中】。

2、选择【我要寄件】，同时有提示上门取件，慢必赔。

3、进入寄件页面，在退货方式选项选择快递员上门取件。

4、选择取件日期，周一到周日均提供上门取件服务。

5、选择取件时间，可以预约的取件时间为5个时间段。

6、选择取件地址，淘宝会默认填写为本订单的收货地址。

7、点击【提交】，即可等待快递员拨打电话确定上门取件时间。

运费险上门取货要不要垫付运费?

不需要

有运费险上门取件不需要自己垫付，一般会有天猫或菜鸟垫付账户(按运费险理赔金计算)为消费者先行垫付，在线支付快递费时自动抵扣，但是，因为运费险是按照买卖双方两地距离快递的首公斤费用进行赔付的，因此，若是运费险理赔金小于买家实际支付金额，那么多出来的部分，还需要买家自己承担。

此外，因为天猫或菜鸟账户已经为消费者进行了垫付，那么后期运费险理赔金也不会打款至消费者的个人账户了。

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